El último (interesante y valioso) informe CEO-Studies de
IBM de 2012 “Liderar en un mundo
hiperconectado” se basa en conversaciones personales con más de 1700 directores
ejecutivos de 64 países.
Vamos a centrar este post en el
capítulo I del Informe: POTENCIAR AL EMPLEADO A TRAVÉS DE LOS VALORES. (Si
quieres el informe completo, en la web de IBM lo puedes obtener).
El 76% de los CEO de empresas con mayor rendimiento coinciden en 6 ideas:
- Esperan la innovación mediante la diversidad de opiniones y la libre circulación de ideas
- Dicen que las 4 características de éxito personal para el empleado del futuro son: Ser colaborativo, Comunicativo, Creativo y Flexible. (Buscar el conocimiento técnico del futuro no es suficiente y además no existe el conocimiento del futuro)
- El empleado debe reinventarse, sentirse cómodo en el cambio y aprender sobre la marcha de su propia experiencia(1) y de la de los demás. Las técnicas y el conocimiento acaban desfasándose, en cambio la experiencia y un buen uso de ella no.
- Para que una empresa sea más abierta y colaborativa es necesario introducir cambios significativos(2). Un CEO de una empresa de servicios profesionales de Japón dijo: “En un mundo sometido a constantes cambios y con el fin de mantener la velocidad, tenemos que fomentar la libre comunicación y eliminar niveles organizativos”. Otro CEO de un país del Caribe fue más explícito y dijo: “Tiene que reventar la jerarquía para que las ideas puedan fluir más fácilmente”. Y otro más de Canadá manifestó: "Voy a involucrarme personalmente en que mi organización haga las cosas de manera diferente y mire más hacia el exterior".
- En 2012, los CEO no se cuestionan ser una organización más abierta y comunicativa, se plantean ya como se dirige y se gestiona una organización abierta. Piensan que los empleados deben saber instintivamente cómo se gestionan situaciones imprevistas: Dan 3 pistas: 1ª. Observe su identidad corporativa, no la reputación que pretende proyectar sino lo que los empleados y directivos reflejan en sus decisiones y acciones y las decisiones de empleados y directivos. 2ª. Permita que la organización defina colectivamente sus valores fundamentales. No se puede inducir la forma de pensar y comportarse. 3ª. Ajuste los controles. A medida que la organización se hace más abierta, determine las reglas que deben conservarse y definirse con más precisión. Busque las que se puedan “controlar” a través de valores.
- Los CEO saben que no se puede enseñar a los empleados a prepararse para el futuro pero si pueden crear el entorno para que ciertos rasgos se desarrollen de forma natural. Hacen 3 sugerencias: 1ª. Definir equipos poco convencionales: Mezcle distintos tipos de personas que piensen diferente y cuenten con una formación distinta. 2ª. Concéntrese en el aprendizaje Experimental(3): Amplíe el conjunto de situaciones y experiencias a los que se exponen los empleados en su trabajo normal. Incorpore influencias externas y 3ª. Promueva las valiosas redes de empleados: Anime a los empleados a desarrollar una red amplia y diversa de contactos. No subestime el valor de su red de contactos.
(1) En
Área de Liderazgo estamos convencidos de que la mejor forma de
aprender es sobre la experiencia de uno mismo y de la de los demás.
(2) En la manera de hacer las cosas se han de introducir
cambios significativos: Solo grandes cambios produjeron grandes
descubrimientos
(3) El
aprendizaje Experimental aparece como sugerencia significativa en el informe. En las 6 ideas y concreatamente en esto último también coincidimos con con el 76% de los CEO de empresas con mayor rendimiento: https://areadeliderazgo.com/como-lo-hacemos.html